Returvillkor och Återbetalning
Syfte
Denna policy beskriver hur returer och återbetalningar hanteras vid köp i vår butik. Målet är att skapa en tydlig och rättvis process.
Returrättens omfattning
Du kan returnera varor inom den returperiod som gäller för ditt köp. Perioden börjar från den dag du mottagit leveransen.
Produkter i originalskick
Produkter som returneras ska vara i originalskick och inte ha blivit skadade. Varor bör inte vara använda på ett sätt som går utöver normal kontroll.
Förpackning och presentation
För att underlätta hanteringen bör varan returneras tillsammans med originalförpackning, etiketter och skyddsmaterial om möjligt.
Begränsningar och undantag
Retur kan nekas för varor som är specialanpassade eller för produkter där försegling brutits och där retur inte är möjlig av hygieniska skäl.
Så gör du en retur
Du registrerar din retur via din orderöversikt. När returen är registrerad följer du instruktionerna för att skicka tillbaka varan.
Återbetalning efter granskning
När returen har mottagits och granskats behandlas återbetalningen. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Delvis återbetalning
Om endast delar av en beställning returneras kan återbetalningen anpassas utifrån de varor som faktiskt återlämnas.
Reklamationsrätt
Om en vara är felaktig kan du reklamera den enligt svensk konsumentlagstiftning.